Kundeninformationen

Zur umfassenden Auskunft erhalten Sie die nachfolgenden Kundeninformationen, die Sie ausdrucken oder abspeichern können. Ferner werden Ihnen sämtliche Kundeninformationen nach der Bestellung noch
einmal als E-Mail zugesandt und sind somit auch nach dem Abschluss des Vertrages jederzeit offline zugänglich.

1. Informationen zum Anbieter

Anbieter der Produkte auf www.meindruckportal.at ist die Saxoprint GmbH Digital- &
Offsetdruckerei, vertreten durch den Geschäftsführer Thomas Bohn, Enderstraße 92 c, in
01277 Dresden. Die Internetplattform meindruckportal.at wird von der Saxoprint GmbH Digital-& Offsetdruckerei betrieben.

Anschrift:

Saxoprint GmbH
Digital- & Offsetdruckerei
Enderstraße 92 c
01277 Dresden
www.meindruckportal.at
Deutschland

Servicehotline: AT: 0800 29 25 34 (Kostenfrei)

Hotline ist erreichbar: Mo-Fr 07:00-20:00 Sa-So 10:00-19:00

Telefax: +49 351 20 56 747 (Faxnummer in Deutschland, Kosten können nach Anbieter variieren)

Geschäftsführer: Thomas Bohn
Handelsregistereintrag: Amtsgericht Dresden HRB 18253
St.-Nr.: 201/118/05041
USt-IdNr.: ATU64020525

2. Informationen zum Widerrufsrecht

Die Saxoprint GmbH Digital- & Offsetdruckerei verkauft ausschließlich Druckereierzeugnisse die nach
Kundenspezifikationen angefertigt werden, so dass das Recht des Verbrauchers zum Widerruf eines
Fernabsatzvertrages ausgeschlossen ist, § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB.

3. Informationen zu Gewährleistungsrechten

Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Sonstige Informationen zum Vertrag

a. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung. Diese sind
jederzeit einsehbar auf unserer Homepage www.meindruckportal.at.

b. Produktbeschreibung/Produktpreise

Sowohl die Beschreibung als auch die individuellen Preise der Produkte sind der jeweiligen
Kalkulation zu entnehmen. Über die Schaltfläche „Angebot drucken“ können Sie zusätzlich ein
unverbindliches Angebot ausdrucken bzw. abspeichern.

c. Zahlung, Erfüllung, Lieferung

Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung können Sie selbst durch Wahl der Zahlungs- und Versandart sowie des Fertigstellungszeitraumes bestimmen. Bei der Wahl des Sonderservices „Korrekturabzug“ erfolgt nach Dateneingang der Versand des Digitaldruckes an die angegebene Rechnungsanschrift bzw. eine mitgeteilte Alternativanschrift. Die weitere Bearbeitung Ihres Auftrages erfolgt erst nach ausdrücklicher Druckfreigabe. Die Fertigstellung Ihres Auftrages erfolgt entweder innerhalb von 1-2 Arbeitstagen (Next Day-Produktion), 3 Arbeitstagen (Express-Produktion),
5 Arbeitstagen (Standard-Produktion) oder bis zu einem individuell gewählten Zeitpunkt. Diese Fertigungsfristen beginnen, sobald Ihre Online-Bestellung, Ihr Zahlungseingang bzw. bei E-Payment die Zahlungszusage oder die Rechnungsfreigabe bei Zahlungsart Rechnung sowie Ihre vollständigen Druckdaten bis 11.00 Uhr eines Arbeitstages bei Standard und Express sowie 18.00 Uhr bei Next Day bei uns eingehen. Da die Saxoprint GmbH keinen Einfluss auf den notwendigen Zeitraum hat, der für die Versendung Ihrer Produkte benötigt wird, handelt es sich hierbei nur um einen Fertigstellungszeitpunkt, nicht aber um einen garantierten Zustellungszeitpunkt.

d. Druckdaten

Es können ausschließlich druckfertige Daten angenommen und verarbeitet werden. Bitte
beachten Sie dazu folgende wichtige Hinweise:

Grafiken und Bilder

• Für Bilder und Grafiken ist eine Auflösung von 300 dpi empfehlenswert (Graustufen und
  Farbbilder 300 dpi, Strichbilder 1200 dpi, Plakate 200 dpi).

Farben/Farbmodus

• Legen Sie Ihre Dateien bitte im Graustufen- oder CMYK-Farbmodus an.
  Achtung: Sollten Sie keinen Datencheck gewählt haben, werden Dokumente im RGB-Modus
  automatisch in den CMYK-Modus gewandelt. Für daraus resultierende Farbabweichungen
  übernehmen wir keine Haftung.

Anschnitt

• Legen Sie Ihre Dateien stets im Originalformat zuzüglich umlaufend 3 mm Beschnittzugabe
  an.
   
• Achtung: Bei Bestellungen ohne Datencheck werden zu klein bzw. zu groß angelegte
  Druckdaten automatisch auf das bestellte Format (ohne Randanschnitt) vergrößert bzw. verkleinert (skaliert).
   
• Platzieren Sie Ihre Inhalte weit genug vom Rand des Endformates entfernt (ca. 3 mm).
   
• Platzieren Sie Ihre Hintergrundgrafiken und -bilder, die an den Rand heranreichen sollen, bis
  in den Anschnittbereich.

Schriften

• Wir empfehlen Schriften in Pfade/Kurven zu konvertieren.
   
• Schriften (falls nicht in Pfade/Kurven konvertiert) bitte vollständig einbetten.
   
• Verwenden Sie mindestens Schriftgröße 6 pt.


• Verwenden Sie bei schwarzen Texten keine Mischfarbe (4c), sondern legen Sie schwarze Schrift mit 100% im K-Kanal an.

Linien

• Verwenden Sie keine Haarlinien! (Linien sollten mindestens 0,25 mm/0,75 pt stark sein.)
   
• Verwenden Sie keine Rahmen, die als Abschlusskante für das Originalformat dienen sollen!

Daten speichern

• Legen Sie geheftete Produkte (Broschüren etc.) immer als Einzelseiten an. Speichern Sie Ihre
  fortlaufenden Einzelseiten in einem PDF-Dokument (keine Doppelseiten). Achten Sie darauf,
  einzelne Dateien eindeutig zu benennen (z.B. Mustermann Broschüre S1, Mustermann
  Broschüre S2,…). Die Zuordnung der Seitenzahlen erfolgt nach der Dateibezeichnung. Eine Sortierung nach den Seitenzahlen im Dokument wird nicht vorgenommen.
   
• Mehrseitige Dokumente, die durch Falz getrennt werden, müssen in einer Datei
  nebeneinander, d.h. vormontiert, angelegt werden. (Legen Sie, wenn möglich, die Vorder- und
  Rückseite in einer Datei an).
   
• Verwenden Sie eines der folgenden geschlossenen Formate: PDF, JPG, TIFF, EPS, PS
  (PostScript).
   
• Beim Erstellen von PDF-Dateien direkt aus dem Layoutprogramm verwenden Sie bitte den
  PDF/X-Standard (PDF/X3-Standard oder PDF/X1a-Standard). Achten Sie bei der PDF-Erstellung
  auf die Kompatibilität PDF 1.3.

Daten übermitteln

• Datei-Upload: mittels Upload-Center direkt im Anschluss an den Bestellvorgang oder auf der
  Seite „Upload-Center“ in Ihrem Kundenbereich
   
• per E-Mail: als Anhang (vermerken Sie bitte in der Betreffzeile die Bestellnummer Ihres
  Auftrages)
   
• per Post: Zusendung eines Datenträgers (CD, DVD) mit gut sichtbarer Bestellnummer

Datencheck

Nutzen Sie unseren Service "Datencheck", wenn Sie sich unsicher sind, ob es sich bei Ihren
Daten bereits um druckfertige Daten handelt. Gegen einen geringen Aufpreis überprüft das
professionelle Team unserer Vorstufe Ihre Daten auf die folgenden Punkte:

• sind geschlossene Daten geliefert, ist die Datei im PDF-Standard 1.3 angelegt
   
• stimmt das Format
   
• ist ein Randanschnitt angelegt (3 mm)
   
• stehen Schrift oder Logos weit genug vom Beschnitt entfernt (mind. 3 mm)
   
• sind die Bilder ordentlich aufgelöst (mind. 300 dpi, Strichbilder 1200 dpi)
   
• ist das Dokument in CMYK angelegt, sind Sonderfarben angelegt
   
• ist die Datei in Graustufen angelegt, wenn ein Graustufendruck bestellt wurde (wir wandeln
  Ihre Daten nicht ohne Ihre Aufforderung)
   
• ist die Schrift eingebettet
   
• ist die Seitenreihenfolge klar (bei gelieferten Einzelseiten)
  
  e. Sonderinformationen Kalendershop
  
  Die Fertigungszeiten des Kalendershops weichen von den Standard Fertigungszeiten ab. Die
  Fertigstellung Ihres Auftrages erfolgt entweder innerhalb von 5 Arbeitstagen (Express-Fertigung),
  7 Arbeitstagen (Eil-Fertigung), 10 Arbeitstagen (Standard Fertigung) oder bis zu einem individuell
  gewählten Zeitpunkt, vorausgesetzt, Ihre Online-Bestellung und Ihre vollständigen Druckdaten
  gehen bei uns bis 11:00 eines Arbeitstages ein. Betrifft nur die Nutzung unserer Layout Vorlagen:
  Alle Druckdaten des Kalendershops werden nachträglich in den CMYK-Farbraum gewandelt.
  Dabei kann es zu Farbverschiebungen kommen. Bilddaten werden nach erfolgtem Upload
  automatisch auf das gewählte Format skaliert. Ihre Entwürfe können nach einer Registrierung
  vorübergehend gespeichert werden. Eine Vorhaltezeit für Ihre Entwürfe kann dabei nicht
  garantiert werden.
  
  5. Technische Schritte zum Zustandekommen des Vertrages zwischen Ihnen und der Saxoprint GmbH Digital- & Offsetdruckerei
  
  Der Vertrag zwischen Ihnen und der Saxoprint GmbH Digital- & Offsetdruckerei kommt erst nach
  separater Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Sie kalkulieren dazu das von Ihnen individuell
  zusammengestellte Produkt und prüfen sorgfältig Ihre Daten. Sollten Sie merken, dass Daten falsch
  erfasst sind, haben Sie die Möglichkeit, die Daten zu ändern durch Klicken des „Zurück“ Buttons. Die
  Bestellung senden Sie durch Anklicken der Schaltfläche "Verbindliche Bestellung" verbindlich ab. Der
  Eingang der Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung bestätigt. Der
  Vertragsabschluss kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch uns zustande. Diese ist erfolgt,
  wenn Sie von uns eine Auftragsbestätigung per separater E-Mail erhalten.
  
  6. Informationen zu Ihren Daten
  
  Wir verwenden die von Ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen persönlichen
  Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages. Wir lassen Ihre Produkte mit dem
  Paketdienst DHL bzw. einer leistungsfähigen, privaten Spedition liefern. Diese erhalten Kenntnis von
  Ihren Daten, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Im Übrigen geben wir Ihre Daten nicht
  an Dritte weiter. Sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben, werden wir Ihre Daten verwenden, um
  Sie zukünftig über neue Produkte und sonstige Neuheiten unseres Angebotes zu informieren. Sie
  können Ihre Einwilligung dazu jederzeit widerrufen. Sie haben die Möglichkeit, die über Sie
  gespeicherten Daten bei uns kostenfrei abzufragen sowie jederzeit ändern oder löschen zu lassen.
  
  7. Einverständnis mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen
  
  Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und bin mit deren Geltung
  einverstanden.
  
  8. Speicherung des Vertragstextes
  
  Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen
  verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten
  Ihrer Bestellung zu.
  
  9. Rücktritt vom Vertrag
  
  Die kostenfreie Stornierung einer Bestellung ist nur bis zum Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail möglich. Soweit der Auftraggeber nach erfolgter Auftragsbestätigung den Auftrag vor Produktionsbeginn storniert oder kündigt, ist er verpflichtet, eine Entschädigungszahlung gemäß Ziff. X. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu leisten. Zusätzlich sind bereits geleistete Dienste wie Datencheck und/oder, Korrekturabzüge, Druck und Weiterverarbeitung vom Auftraggeber zu tragen. Die anfallenden Kosten und Gebühren der Stornierung können in Ihrem Kundenbereich eingesehen werden.
  
  Stand: Juni 2010

Kundeninformationen der Saxoprint GmbH herunterladen (PDF)