Bei meindruckportal.at können Sie in wenigen Schritten online bestellen. Wie genau erfahren Sie hier in unserem Bestellablauf.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice sehr gern zur Verfügung.

Bei meindruckportal.at können Sie zwischen den folgenden, sicheren Zahlungsmöglichkeiten wählen:



Für Zahlungen mit sofortüberweisung.de ist jedes Online-Banking-Konto geeignet. Sofortüberweisung.de ist sicher und TÜV-zertifiziert. Weitere Informationen zu sofortüberweisung.de finden Sie hier.



Zahlen Sie sicher und bequem per Visa oder MasterCard. Direkt im Anschluss an Ihre Bestellung werden Sie zu unserem Akzeptanzpartner weitergeleitet und können Ihre Kreditkartendaten eingeben, selbstverständlich SSL-verschlüsselt. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt zum Zeitpunkt der Zahlung (während der Bestellung oder im Kundenbereich). Zahlungssicherheit durch 3-D Secure (Verified by Visa / MasterCard SecureCode).




Mit PayPal können Sie sicher und bequem per Visa- oder MasterCard, American Express oder PayPal-Guthaben zahlen. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie hier.



Zahlen Sie per Vorkasse im Anschluss an Ihre Bestellung. Unsere Bankdaten lauten:

Bank: Raiffeisen Zentralbank Österreich
BLZ: 31000
Kontonummer: 154132733

Für Überweisungen aus dem Ausland nutzen Sie bitte unsere internationale Bankverbindung:

IBAN: AT17 3100 0001 5413 2733  
BIC: RZBAATWWXXX

Bitte beachten Sie, dass wir erst mit Erhalt der Zahlung sowie der druckfertigen Daten mit der Produktion beginnen. Für kurzfristige Terminaufträge (Express-Produktion und Next Day-Produktion) empfehlen wir Ihnen daher die Zahlung mit einem unserer E-Payment-Verfahren. In dringenden Fällen können Sie uns Ihren Zahlungsbeleg an payment@saxoprint.com schicken. Die Produktion beginnt dann ab Eingang des Zahlungsbelegs.

Haben Sie eine unserer E-Payment-Optionen (PayPal, Kreditkarte, sofortüberweisung) gewählt, muss die Zahlung direkt im Anschluss an Ihre Bestellung erfolgen, da der Druckauftrag sonst nicht abgeschlossen ist. Sobald wir vom E-Payment-Anbieter die Zahlungszusage erhalten, ist Ihr Auftrag für die Produktion freigegeben (Voraussetzung: druckfertige Daten bzw. Freigabe bei Korrekturabzug).

Wenn Sie die Zahlung per Vorkasse gewählt haben, beachten Sie bitte, dass die Fertigung Ihres Auftrages erst beginnt, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist (Voraussetzung: druckfertige Daten bzw. Freigabe bei Korrekturabzug). In der Auftragsverfolgung im Kundenbereich haben Sie jedoch jederzeit die Möglichkeit auch per E-Payment zu zahlen.

Wenn Sie die Zahlungsart "Vorkasse" gewählt haben, können Sie in der Auftragsverfolgung im Kundenbereich auch bequem per PayPal, Kreditkarte oder sofortüberweisung bezahlen.

Senden Sie uns Ihre Druckdaten einfach:

• per komfortablem Upload Center: direkt im Anschluss an Ihre Bestellung oder in Ihrem Kundenbereich
• per E-Mail: im Anschluss an Ihre Bestellung an daten@meindruckportal.at (Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse ausschließlich zum Empfang Ihrer Druckdaten dient)
• per Post: an folgende Adresse:

        Saxoprint GmbH
        Enderstraße 92c
        01277 Dresden
        Deutschland

Sie können bei der Kalkulation Ihres Produktes den Service "Korrekturabzug" auswählen. Gegen einen geringen Aufpreis erhalten Sie von uns einen Kontrollausdruck Ihrer Daten zum Korrekturlesen an die angegebene Rechnungsanschrift (soweit nicht explizit eine alternative Anschrift genannt wurde) zugesandt. Die weitere Bearbeitung Ihres Auftrages erfolgt erst nach Ihrer ausdrücklichen Druckfreigabe.

Achtung: Es handelt sich hierbei nicht um einen farbverbindlichen Korrekturabzug. Der Ausdruck wird im Digitaldruck und nicht auf dem bestellten Papier hergestellt und ohne Weiterverarbeitung (Schneiden, Falzen, Heften etc.) geliefert. Das maximale Format des Korrekturabzuges ist DIN A3. Korrekturabzüge für Produkte, die größer als DIN A3 sind (z.B. Plakate und Poster), werden im Format DIN A3 erstellt.

Die Bearbeitungszeit Ihres Auftrages setzt sich aus Fertigungs- und Versandzeit zusammen. Versandkosten sind bei der Kalkulation bereits im Endpreis enthalten.

Unsere Fertigungszeiten:

• Standard-Produktion: 5 Arbeitstage - Bestellung, druckfertige Daten und Zahlungseingang bis 11 Uhr eines Arbeitstages
• Express-Produktion: 3 Arbeitstage - Bestellung, druckfertige Daten und Zahlungseingang bis 11 Uhr eines Arbeitstages
• Next Day-Produktion: 1 bis 2 Arbeitstage - Bestellung, druckfertige Daten und Zahlungseingang bis 18 Uhr eines Arbeitstages

Bei Broschüren mit Klebebindung und Produkten mit UV-Lackierung beträgt die Standard-Produktionszeit 7 Arbeitstage.

Unsere Versandzeiten:

• Standard-Versand: 2 Arbeitstage
• Express-Versand: 1 bis 2 Arbeitstage

Als Arbeitstage zählen die Werktage Montag bis Freitag.

Bei besonders hohen Auflagen, die per Spedition verschickt werden müssen, kann es zu geringfügig längeren Versandlaufzeiten kommen.

meindruckportal.at liefert ausschließlich nach Österreich. Dabei sind die Versandkosten stets im Preis enthalten.

 Postfächer oder Post.24-Stationen können nicht beliefert werden.

Ja - auf Wunsch verschicken wir Ihre Drucksachen mit Ihrer Absenderadresse an Ihren Kunden, ganz ohne Hinweis auf meindruckportal.at. Dieser Service ist für Sie kostenfrei, wählen Sie dafür einfach in der Kalkulation unter Reseller-Versand die Option "Eigene Absenderadresse".

Ja - Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung auf bis zu 10 verschiedene Adressen zu verteilen. Wählen Sie dazu einfach die Serviceoption "Lieferungsaufteilung" in der Kalkulation. Sie können dann entscheiden, wieviele Exemplare wir an welche Adresse senden sollen. Die Kosten dafür richten sich nach Ihrer Aufteilung.

In Ihrem Kundenbereich sehen Sie jederzeit unter "Auftragsübersicht" alle relevanten Informationen und den aktuellen Status Ihres Auftrages. Sie haben zudem die Möglichkeit offene Zahlungen per E-Payment zu leisten und Druckdaten per Upload zu übermitteln.

Ja - in der Auftragsverfolgung im Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit dazu. Wählen Sie den gewünschten Auftrag aus und Klicken Sie auf "Versanddetails ansehen". Voraussetzung dafür ist, dass Ihr Auftrag bereits versendet wurde und dass dieser nicht per Spedition verschickt wird (möglich bei großen Auflagen).

Ja - Sie haben die Möglichkeit für Ihren Druckauftrag einen Projektnamen zu wählen, mit dem Sie diesen Auftrag später einfacher zuordnen und verfolgen können.

Im Warenkorb sowie auf der Bestellübersichtsseite finden Sie das Feld "Projektname", tragen Sie hier die gwünschte Bezeichnung ein.

Diesen Projektnamen finden Sie anschließend in Ihrer Bestell- und Auftragsbestätigung sowie auf der Rechnung und dem Versandetikett wieder. In der Auftragsübersicht in Ihrem Kundenbereich bei meindruckportal.at können Sie zudem nach dem Projektnamen suchen.

Wenn Sie die Zahlung per E-Payment (PayPal, giropay, sofortüberweisung, sofortlastschrift) gewählt haben, müssen Sie die Zahlung direkt im Anschluss durchführen, andernfalls wird Ihre Bestellung nicht abgeschlossen und Sie erhalten keine Bestellbestätigung von uns per E-Mail. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Einen Auftrag stornieren können Sie in Ihrem Kundenbereich unter "Auftragsübersicht".

Eine Stornierung Ihres Auftrages ist prinzipiell bis zur erfolgten Versendung möglich. Dabei stellen wir Ihnen abhängig vom Auftragsstatus nur eine Bearbeitungsgebühr oder die bisher erbrachten Leistungen in Rechnung.

Verbindliche Stornierungen können nur über Ihren Kundenbereich vorgenommen werden, eine Stornierung per E-Mail, Telefon oder Fax ist nicht möglich.

Unser Anspruch ist beste Qualität zu günstigen Preisen. Für den Fall, dass die gelieferte Ware doch einen Mangel aufweist, möchten wir die Reklamation für Sie so einfach wie möglich gestalten. Bitte senden Sie uns dieses Reklamationsformular zusammen mit 5 Mustern des betroffenen Auftrages an folgende Adresse:

        Saxoprint GmbH
        Enderstraße 92c
        01277 Dresden
        Deutschland

Nach Eintreffen der Sendung setzt sich unser Team schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Offensichtliche Mängel sind innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware anzuzeigen. Die Reklamationsanzeige beinhaltet den Eingang des Reklamationsformular und der 5 Muster per Post bei uns.

Für das Format DIN lang können Sie verschiedene Maße nutzen. Die lange Seite ist in jedem Fall 210 mm lang und die kurze Seite entweder 100 oder 105 mm. Bitte rechnen Sie jeweils den Randanschnitt von 2 mm an jeder Seite hinzu.

Unsere Druckvorlagen sind auf das Endformat 105 x 210 mm optimiert.

Weitere Informationen zum Anlegen Ihrer Druckdaten finden Sie in unserer Druckdatenanleitung.

Bitte verwenden Sie ausschließlich geschlossene Dateiformate:

PDF, JPG, TIFF, EPS, PS (PostScript)

Beim Erstellen von PDF-Dateien direkt aus dem Layoutprogramm verwenden Sie bitte den PDF/X-Standard (PDF/X3 oder PDF/X1a). Um Probleme mit Ebenen und Transparenzen zu vermeiden, empfehlen wir den PDF-Standard 1.3.
Achten Sie beim Speichern von TIFF-Dateien darauf, alle Ebenen auf eine Ebene zu reduzieren.

Ja - es können ausschließlich druckfähige Daten angenommen und verarbeitet werden. Hinweise zum korrekten Anlegen Ihrer Druckdaten finden Sie in unserer Druckdatenanleitung.

Zur Druckdatenanleitung

Ein Basis-Datencheck, bei dem geprüft wird, ob Ihre Druckdaten generell druckfähig sind, ist bei meindruckportal.at inklusive. Um die häufigsten Fehlerquellen beim Anlegen von Druckdaten zu vermeiden empfehlen wir Ihnen unseren Profi-Datencheck für ein optimales Druckergebnis.

Alle Informationen zum korrekten Anlegen von Druckdaten haben wir in unserer Druckdatenanleitung für Sie zusammengestellt.

Zur Druckdatenanleitung

Ein Basis-Datencheck, bei dem geprüft wird, ob Ihre Druckdaten generell druckfähig sind, ist bei meindruckportal.at inklusive. Um die häufigsten Fehlerquellen beim Anlegen von Druckdaten zu vermeiden empfehlen wir Ihnen unseren Profi-Datencheck für ein optimales Druckergebnis.

Ein Basis-Datencheck ist bei meindruckportal.at kostenfrei inklusive. Dabei prüfen wir Ihre Druckdaten, ob sie generell druckfähig sind. Sollten Sie unsicher sein, empfehlen wir Ihnen unseren Profi-Datencheck, hier prüfen wir Ihre Druckdaten auf die häufigsten Fehlerquellen und sorgen so für ein optimales Druckergebnis. Für einen genauen Leistungsumfang des Basis- und Profi-Datenchecks wählen Sie bitte die entsprechende Frage aus.

• Unser kostenloser Basis-Datencheck ist immer inklusive und beinhaltet die Prüfung folgender Punkte:
•  
• Korrektes, geschlossenes Dateiformat Ihrer Druckdaten (pdf, jpg, eps, ps, tiff)
• Anzahl der Seiten
• Korrektes Format
• Wenn möglich wird bei Abweichungen automatisch auf das bestellte Format (ohne Randanschnitt) skaliert, bitte beachten Sie, dass es bei einer Skalierung von einem kleineren in ein größeres Format (z.B. DIN A6 -> DIN A4) zu einer schlechteren Auflösung kommen kann sowie das kein Randanschnitt hinzugefügt wird.
• Ausgeschossene Daten bei Foldern mit mehr als 4 Seiten
• Bindung bei Broschüren eindeutig
• Perforationslinien angegeben und möglich
• Datei in Graustufen angelegt, wenn 1-farbig (schwarz) bestellt
• HKS-Farbe korrekt angelegt und bezeichnet (wenn HKS-Farbe bestellt)
• Automatische Umwandlung in CMYK wenn Daten in RGB oder Sonderfarben (wenn keine HKS-Farbe bestellt) angelegt sind
• Achtung: bei einer Umwandlung von RGB/Sonderfarben in CMYK kann es zu Farbabweichungen kommen
• Alle Schriften eingebettet
•  
• Sollten beim Basis-Datencheck bei den einzelnen Punkten Probleme auftreten, informiert Sie unser Kundenservice umgehend per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass bei einem falschen Format und Daten im Farbmodus RGB bzw. bei enthaltenen Sonderfarben (wenn keine HKS-Farben bestellt) eine automatische Umwandlung ohne vorherige Information erfolgen kann.

• Wenn Sie sicher sein möchten, dass Ihre Druckdaten ein optimales Druckergebnis liefern, wählen Sie unseren Profi-Datencheck. Gegen einen Aufpreis von 14,40 € überprüfen wir zusätzlich zum Basis-Datencheck die folgenden Punkte für Sie:
•  
• Sind keine Transparenzen / Ebenen vorhanden (bei PDF-Dateien)
• Korrektes Format
• Unser Kundenservice informiert Sie, wenn das Format nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, sowie wenn die Möglichkeit besteht, dass eine Skalierung unsererseits erfolgen kann
• Korrekter Randanschnitt von mind. 2mm
• Korrekte Falzart und Falzposition bei Foldern (ZickZack- oder Wickelfalz, Quer- oder Hochformat)
• Ausreichender Abstand von Logos und Schriften zum Beschnitt von mind. 3mm
• Farben korrekt im CMYK-Farbmodus angelegt
• Unser Kundenservice kontaktiert Sie, falls Ihre Daten nicht in CMYK angelegt sind. Auf Wunsch können wir Ihre Daten umwandeln, was aber zu Farbabweichungen führen kann
• Ausreichende Auflösung (generell mind. 250 dpi, bei Plakaten mind. 200 dpi)
•  
• Sollten beim Profi-Datencheck bei den einzelnen Punkten Probleme auftreten, informiert Sie unser Kundenservice umgehend per E-Mail. Eine automatische Anpassung nehmen wir beim Profi-Datencheck nicht vor.

Saxoprint bietet Ihnen eine Vielfalt an unterschiedlichen Qualitätspapieren. Hier finden Sie eine Übersicht über unsere Papierarten und deren wichtigste Eigenschaften. Für ein Muster der einzelnen Papierarten können Sie einfach unsere kostenfreien Druckmuster bestellen.

Kopie-/Druckerpapier

• wählbar in Grammaturen von 80 g/m², 90 g/m² und 100 g/m²
• beidseitig ungestrichene Oberfläche
• für Kopierer sowie Inkjet- und Laserdrucker geeignet
• generell nicht lackiert und deshalb bedruck-, beschreib- und bestempelbar
• für Briefbögen, leichte Flyer, Folder und Broschüren ist Kopie-/Druckerpapier ideal geeignet

Bilderdruckpapier matt

• wählbar in Grammaturen von 135 g/m² bis 400 g/m²
• matte, beidseitig gestrichene Oberfläche
• teilweise mit Dispersionslack versehen, daher später nicht beschreib- und bestempelbar
• für Flyer, Folder, Visitenkarten, Plakate und Broschüren ist Bilderdruckpapier matt ideal geeignet

Bilderdruckpapier glanz

• wählbar in Grammaturen von 135 g/m² bis 400 g/m²
• glänzende, beidseitig gstrichene Oberfläche
• teilweise mit Dispersionslack versehen, daher später nicht beschreib- und bestempelbar
• für Flyer, Folder, Visitenkarten, Plakate und Broschüren ist Bilderdruckpapier glanz ideal geeignet

Aufgrund der Herstellung von glänzendem Papier besitzt dieses ein geringfügig niedrigeres Papiervolumen als ein vergleichbares mattes Bilderdruckpapier

Postkartenkarton

• Papiergrammatur von 280 g/m² und 350 g/m²
• Vorderseite (Bildseite) gestrichen, glänzend und wird lackiert, dadurch später nicht beschreib- oder stempelbar
• Rückseite (Adresseite) ungestrichen und unlackiert, dadurch beschreibbar
• hohe Steifigkeit
• ideal für Postkarten und Bonuskarten geeignet

Neonpapier

• Papiergrammatur von 80 g/m²
• Vorderseite in den Farben Gelb, Grün und Rot, Rückseite weiß (nicht bedruckbar)
• aufgrund der farbige Oberfläche nur für 1/0-farbigen Druck geeignet, bitte wählen Sie bei der Farbigkeit 1/0-farbig (schwarz) um Neonpapier auswählen zu können
• einseitig gestrichen, farbintensiv und lichtbeständig
• für auffallende Plakate geeignet

Affichenpapier

• Papiergrammatur von 115 g/m²
• einseitig matt gestrichen, holzfrei weiß
• blaue Rückseite, die das Durchscheinen des Untergrundes beim Aufkleben verhindert
• für Plakate im Außen- und Innenbereich geeignet

Rillen ist eine zusätzliche Veredelung, welche das Aufbrechen der Falzrücken und somit das Abplatzen der Farbe verhindert, was besonders bei stärkeren Papiergrammaturen und bei besonders deckendem Farbauftrag auftreten kann. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen bei Foldern oder Broschüren ab einer Papiergrammatur von 170 g/m² dringend, bei der Verarbeitungsart "Rillen" mit auszuwählen.

Die Heftung ist abhängig vom gewählten Format. Bei Hochformaten heften wir an der langen Seite und bei Querformaten an der kurzen Seite.

Die Heftung ist abhängig vom gewählten Format. Bei Hochformaten heften wir an der langen Seite und bei Querformaten an der kurzen Seite.

Bitte liefern Sie die Druckdaten für die Inhaltsseiten als fortlaufende Einzelseiten in einer Datei an, beginnend mit der rechten Seite (Seite 1), endend mit der linken Seite.

Legen Sie die Druckdaten für den Umschlag in einer Datei mit zwei Seiten (Umschlag außen und innen) fertig ausgeschossen an. Beachten Sie hierbei, dass Sie die entsprechende Rückenstärke mit einkalkulieren. Den entsprechenden Wert für die Rückenstärke können Sie unserer Druckdatenanleitung entnehmen.
Seite 1 = Rückseite außen (U4) + Rücken außen + Titelseite außen (U1)
Seite 2 = Titelseite innen (U2) + Rücken innen + Rückseite innen (U3)

Um das Umblättern Ihrer Broschüre mit Klebebindung zu erleichtern, werden die Umschlagseiten in 7 mm Abstand zum Rücken gerillt.
 Bitte platzieren Sie deshalb im Inhalt Texte und wichtige Gestaltungselemente mindestens 10 mm entfernt vom Rücken und nutzen Sie keine seitenüberlaufenden Bilder.

UV-Lack ist ein Lack, der unter Einwirkung von UV-Licht schlagartig erhärtet. Er ergibt eine abriebfeste, harte und je nach Auswahl hochglänzende oder matte Oberfläche, die hoher Beanspruchung standhält und Ihr Druckprodukt optisch aufwertet.

Sie können für die Veredelung Ihrer Druckprodukte zwischen einer glänzenden und einer matten UV-Lackierung wählen.

Um den gewünschten UV-Effekt zu verstärken, empfehlen wir Ihnen bei UV-Lack matt unser Bilderdruckpapier matt bzw. bei UV-Lack glanz unser Bilderdruckpapier glanz.

Eine Veredelung mit UV-Lack ist bei folgenden Produkten möglich:

• Flyer
• Folder
• Visitenkarten
• Postkarten
• Grußkarten
• Plakate
• Broschüren
• Wandkalender
• Tischkalender

Wenn Sie sich für eine einseitige UV-Lackierung entscheiden, achten Sie bitte auf die korrekte Bezeichnung Ihrer Druckdaten gemäß der gewählten Seite, die mit UV-Lack veredelt wird.

Schicken Sie Ihre Druckdaten in mehreren Dokumenten (1 Dokument pro Seite), benennen Sie bitte das Dokument eindeutig, z.B. "Auftragsnummer, Seite 1, UV Lack". Schicken Sie Ihre Druckdaten in einem einzigen Dokument (1 Dokument alle Seiten), dann entspricht die erste Seite im Dokument der Vorderseite und die 2. Seite der Rückseite.

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